Ruba Antwerpen Melkmarkt

Dag Omayma, bedankt om dit te delen. Zeker als vaste klant nemen we je feedback serieus.Het spijt ons oprecht dat deze ervaring niet overeenkwam met wat je normaal van ons gewend bent. We besteden veel aandacht aan porties en consistentie, dus het is duidelijk dat er die dag iets is misgelopen. Dat begrijpen we, zeker wanneer verwachtingen gebaseerd zijn op vele eerdere goede ervaringen.Soms kan er helaas een mindere shift zijn, maar dat mag het vertrouwen dat over tijd is opgebouwd niet ondermijnen. We zouden dit graag rechtzetten. Neem gerust contact met ons op via onze website, dan bekijken we samen een passende oplossing.We hopen je alsnog opnieuw te mogen verwelkomen.

Thank you so much Bie!

Dag Berithan, bedankt om dit zo uitgebreid te delen.Het spijt ons oprecht dat jullie ervaring niet was wat ze had moeten zijn, zeker gezien jullie verwachtingen en de moeite die jullie deden om langs te komen. Jullie hebben hierin absoluut gelijk: ook tot sluitingstijd hoort ons aanbod zo volledig en vers mogelijk beschikbaar te zijn.Wij werken grotendeels met verse ingrediënten en proberen onze productie hier dagelijks zorgvuldig op af te stemmen. Toch kan het op uitzonderlijke momenten, na een bijzonder drukke service, gebeuren dat bepaalde producten sneller uitgeput raken dan voorzien. Dat neemt echter niet weg dat we dit beter hadden moeten opvangen en communiceren en daarin nemen we onze verantwoordelijkheid.We vinden het jammer dat dit jullie een slecht gevoel heeft nagelaten, want dat staat haaks op waar Ruba voor wil staan.Mocht je dat wensen, nodigen we je graag uit om contact met ons op te nemen via onze website, zodat we dit persoonlijk kunnen opvolgen en proberen recht te zetten.