Grieks Restaurant Apollo

Beste Dennis,Wat vervelend om dit te horen. We zijn oprecht verbaasd door uw feedback, aangezien we de laatste tijd juist zeer positieve reacties ontvingen van onze gasten. Het feit dat alle borden steeds leeg teruggingen naar de keuken, gaf ons het vertrouwen dat onze gasten tevreden waren met hun maaltijd.Des te meer schrikken we daarom van uw 1-sterren beoordeling. We hadden graag van u gehoord wat er precies niet naar wens was, zodat we dit hadden kunnen oplossen tijdens uw bezoek.Mocht u bereid zijn uw ervaring nader toe te lichten, dan horen we dat graag. We nemen alle feedback serieus en streven ernaar dat élke gast een positieve ervaring heeft bij ons.Met vriendelijke groet,Team Apollo

Beste Peter,Bedankt voor uw feedback. Wij begrijpen uw teleurstelling en willen hier graag op reageren. Wij hebben u naast de grote tafel bij het raam ook een tafel direct ernaast aangeboden, maar dit aanbod wilde u niet. Doordeweeks plaatsen wij de grote tafel wél bij het raam, maar in het weekend – zoals bij uw bezoek – doen wij dit niet, omdat de tafel daarachter dan niet meer bruikbaar is voor 6 personen. Onze excuses dat wij dit niet duidelijker hebben gecommuniceerd. Wat betreft de kipspiesen: dit gerecht was bij u tafel drie keer besteld en op hetzelfde moment bereid. Twee gasten hebben dit zonder problemen gegeten. Omdat u twijfelde, hebben wij speciaal voor u nieuwe spiesen bereid, die volledig gaar waren. Wij begrijpen dat dit de beleving niet heeft verbeterd en vinden dat jammer.Wij nemen uw opmerkingen mee om onze service verder te verbeteren en hopen u in de toekomst nogmaals te mogen verwelkomen.Met vriendelijke groet,Team Apollo