A
Reactie van de eigenaar
2 maanden geleden
Hartelijk dank dat u de moeite heeft genomen om zo uitgebreid uw ervaring met ons te delen.Het spijt ons te lezen dat uw bezoek uiteindelijk niet aan uw verwachtingen heeft voldaan. Fijn om te horen dat u onze ontvangst als vriendelijk heeft ervaren en dat u tevreden was over de presentatie en de hoeveelheid van de rijsttafel.Wat betreft uw opmerkingen over de manier van bestellen: wij begrijpen dat dit anders kan zijn dan u gewend bent in een restaurant. Wij proberen onze gasten zo goed mogelijk te begeleiden bij het kiezen van onze gerechten, maar nemen uw feedback zeker mee.Uw opmerkingen over de smaak, de nasi en de versheid van enkele gerechten nemen wij serieus. Wij bereiden onze gerechten volgens onze eigen traditionele Indonesische recepten en besteden veel aandacht aan de voorbereiding en kwaliteit. De suggestie dat gerechten uit de magnetron zouden komen, herkennen wij echter niet en daar kunnen wij ons dan ook niet in vinden.Het meest vervelend vinden wij uiteraard uw opmerking over de klachten die u de volgende ochtend heeft ervaren. Wij betreuren dat u zich zo heeft gevoeld. Tegelijkertijd kunnen wij op basis van een dergelijke ervaring niet vaststellen dat deze klachten door ons eten zijn veroorzaakt. Wij nemen voedselveiligheid zeer serieus en werken volgens de geldende richtlijnen.Wij waarderen uw feedback, ook wanneer deze kritisch is. We hopen dat u ons in de toekomst nog eens de gelegenheid geeft om u een betere ervaring te bieden.Met vriendelijke groet,Team Aneka Rasa
